供应链管理相比较传统的企业管理模式，具有以下特征：

(1)资源整合和集成管理。供应链管理强调从供应链整体出发，寻求最佳的市场 资源整合的模式来满足市场需求。一方面，企业要拓展新的业务或市场，会从外部寻找 最佳资源，并将自己不擅长的业务外包岀去;另一方面，当企业把一部分业务外包出去 后，还需要将合作伙伴纳入到一个整体框架中进行管理。例如，苹果公司将手机的生产 组装外包给富士康，还需要对手机的组装过程进行监控和品控管理.当我们把供应链上 各环节的企业看作一个虚拟企业同盟，而把任一企业看作这个虚拟企业同盟中的一个部 门时，同盟的内部管理就是供应链管理。所以，供应链管理是一种集成的管理思想和方 法，执行供应链中从供应商、制造商、分销商、销售商到最终用户的有关采购供应、生 产、销售和物流等业务的集成管理。

(2)成员合作与业务协同。供应链管理强调上下游企业之间的合作和业务协同。 供应链管理的对象是一个企业群，其中每一个企业都有自己的核心业务，而自身的核心 业务就是其他企业外包出去的业务。这些业务只有协同起来，才能形成真正的合力。这 关系到供应链整体目标的实现，关系到供应链整体能否对市场做岀快速响应。例如，供 应商需要按照制造商的要求，将零部件按计划生产出来，并准时配送到制造商的装配 线，而且要求其他零部件的供应商必须要同步响应。任何一个供应商的延误，都会使准 时交货的供应商供应的零部件变成库存。

(3)收益共享与风险共担。供应链管理强调收益共享和风险共担，企业之间能否 在一个供应链体系内共创价值，这取决于共创的价值和收益是否在供应链成员之间得到 了合理分配。至于，共创的收益在供应链成员之间如何分配才能使得供应链成员的利益 得到平衡，这取决于企业在这个链条中所创造的价值的大小。

(4)全流程的战略管理。供应链是由供应商、制造商、分销商、零售商、用户等 不同成员组成的，某一个成员或环节的最优不代表供应链全过程的最优。无论从信息的 角度还是业务的角度，局部的信息和局部流程的优化，都可能会导致供应链整体绩效降 低。因此，运用战略思想，从供应链角度岀发，优化供应链全流程，才能使得供应链效 率得以提升。

(5)以消费者为中心。买方时代，不管供应链的节点企业有多少类型，也不管供 应链条的长短，供应链最终都是由消费者驱动的，而正是消费者创造的需求，才使得供 应链得以存在。进入21世纪，市场竞争，已经由企业与企业之间的竞争转向供应链与 供应链之间的竞争。企业只有以消费者需求为出发点，将供应链的运营贯穿于面向消费 者服务的全流程，才能赢得竞争。

现代供应链管理的核心特点：

1、强调核心竞争力

体现“横向一体化”。为此要清楚地辨别本企业的核心业务，然后就狠抓核心资源，以提高核心竞争力。

2、资源外用(即业务外包，Outsourcing)

非核心业务都采取外包的方式分散给业务伙伴，与业务伙伴结成战略联盟关系。

3、合作性竞争

过去的竞争对手相互结盟，共同开发新技术，成果共享;将过去由本企业生产的非核心零部件外包给供应商，双方合作共同参与竞争。

4、以顾客满意度为目标的服务化管理

对下游企业来讲，供应链上游企业的功能不是简单的提供物料，而是要用最低的成本提供最好的服务。

5、物流、信息流、资金流等的集成

强调这几个流必须集成起来，只有跨企业流程实现集成化，才能实现供应链企业协调运作的目标。

6、借助信息技术实现管理目标

这是信息流管理的先决条件。

7、更加关注物流企业的参与

物流的作用特别重要，因为缩短物流周期比缩短制造周期更关键。

供应链管理的五大基本内容：

一、信息管理

在供应链中，信息是供应链各方的沟通载体，供应链中各个阶段的企业就是通过信息这条纽带集成起来，可靠、准确的信息是企业决策的有力支持和依据，能有效降低企业运作中的不确定性，提高供应链的反应速度。

供应链管理的主线是信息管理，信息管理的基础是构建信息平台，实现信息共享，将供求信息及时、准确地传达到供应链上的各个企业，在此基础上进一步实现供应链的管理。

二、客户管理

在供应链管理中，客户管理是供应链管理的起点，供应链源于客户需求，同时也终于客户需求，因此供应链管理是以满足客户需求为核心运作的。

由于客户需求千变万化，而且存在个性差异，因此真实、准确的客户管理是企业供应链管理的重中之重。

三、库存管理

如果能够实时地掌握客户需求变化的信息，做到在客户需要时再组织生产，那就不需要持有库存即以信息代替了库存，实现库存的“虚拟化”。

供应链管理的一个重要使命就是利用先进的信息技术，收集供应链各方以及市场需求方面的信息，用实时、准确的信息取代实物库存，减小需求预测的误差，从而降低库存的持有风险。

现代供应链管理理论提供了提高竞争优势、降低交易成本的有效途径，这种途径就是通过协调供应链各成员之间的关系，加强与合作伙伴的联系，在协调的合作关系的基础上进行交易，为供应链的全局最优化而努力，从而有效地降低供应链整体的交易成本，使供应链各方的利益获得同步的增加。

五、风险管理

供应链上企业之间的合作，会因为信息不对称、信息扭曲、市场不确定性以及其它政治、经济、法律等因素的变化，而导致各种风险的存在。

为了使供应链上的企业都能从合作中获得满意结果，必须采取一定的措施规避供应链运行中的风险，如提高信息透明度和共享性、优化合同模式、建立监督控制机制等，尤其是必须在企业合作的各个阶段通过激励机制的运行，采用各种手段实施激励，以使供应链企业之间的合作更加有效。

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